İlgili Makaleler
Uygulamalar arasındaki entegrasyonun ardından Instagram ve Messenger yeni bir form kazanıyor. Facebook, Messenger uygulamasına ek olarak Instagram'da mesajların yönetilmesine izin veren bir güncelleme yayınlayacak. Instagram mesajları için yeni bir özellik duyurusu yayınlandı. Facebook, işletmelerin daha çok tercih ettiği Messenger API'yi Instagram'a entegre etmeye hazırlanıyor.
Yargıtay'dan Facebook ve WhatsApp Emsali!
Instagram mesajları için yeni özellik geliyor
Instagram'da iş hesapları için yeni geliştirmeler sunan Facebook, artık mesajlara odaklanıyor. Bu yeni özelliğe kadar Instagram'daki işletme hesapları yalnızca Instagram'daki müşterilerin sorularını yanıtlayabiliyordu.
Artık bu, işletmelerin artık Instagram mesajlaşma ve Facebook sohbetlerini şirket içinde kullandıkları uygulamalara ve iş akışlarına entegre edebilecekleri anlamına geliyor.
Özellikle, fotoğrafları, URL bağlantılarını ve daha fazlasını kullanabilen bu yeni uygulama, işletmelerin sık sorulan soruları anında yanıtlama gücünü kullanmasına ve gerektiğinde müşterileri canlı desteğe bağlamayı teklif etmesine olanak tanıyan Instagram'da yeni özellikler sunuyor. Bu özellikle ilgili bir testte, işletmeler müşteri sorularına yüzde 55 daha fazla yanıt verebiliyor.
Instagram için Messenger API desteği adı verilen bu adım şu anda beta aşamasındadır ve Instagram'da kaliteli, kişiselleştirilmiş mesajlaşma deneyimleri sağlarken iş verimliliğini artırmaya odaklanmayı amaçlamaktadır. Instagram'a entegre edileceği duyurulan Messenger API şu anda büyük işletme hesaplarıyla test ediliyor. Bu işletmeler arasında karşımıza; Adidas, H & amp; M, Sephora, Amaro, Nars, Michael Kors ve Glossier çıkıyor. Beta testlerinin ne zaman biteceği ve her bir hesaba ne zaman aktif olarak açılacağı bilinmemektedir.
