Türkiye'nin önde gelen akaryakıt şirketlerinden Petrol Ofisi, Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi (UTTS) kullanıcılarına yönelik önemli bir yeniliğe imza attı. Şirket, yapay zeka destekli "UTTS için Sor" adlı sohbet botunu devreye alarak, kullanıcıların UTTS ile ilgili tüm sorularına hızlı ve kapsamlı yanıtlar sunmayı hedefliyor. Bu yenilik, özellikle Gelir İdaresi Başkanlığı'nın kayıt dışı ekonomiyle mücadele kapsamında UTTS'ye geçiş sürecinde mükelleflere tanıdığı sürenin sonuna yaklaşılırken büyük önem taşıyor.

UTTS Geçiş Sürecinde Yapay Zeka Desteği

Petrol Ofisi'nin geliştirdiği yapay zeka destekli sohbet botu, UTTS kullanıcılarının geçiş sürecini kolaylaştırmayı ve akıllarındaki tüm sorulara anında yanıt bulmalarını sağlamayı amaçlıyor. Şirketten yapılan açıklamaya göre, "UTTS için Sor" botu, filo müşterilerinin UTTS ile ilgili merak ettikleri her konuda, ihtiyaca yönelik çözümler sunarak yardımcı oluyor.

• 7/24 Kesintisiz Hizmet: Kullanıcılar, günün her saatinde sohbet botuna erişebilir ve sorularına yanıt bulabilirler.
• Hızlı ve Kapsamlı Bilgi: Yapay zeka sayesinde, sorulara anında ve doğru cevaplar alınabilir.
• Kullanıcı Dostu Arayüz: Bot, kolayca anlaşılabilir ve kullanılabilir bir arayüze sahiptir.

Sohbet botuna, Petrol Ofisi internet sitesinin sağ alt köşesindeki sohbet ikonu veya istasyonlarda bulunan "Konuşan İstasyon" karekod menüsü aracılığıyla erişilebiliyor. Bot, Türkçe ve İngilizce dil seçenekleriyle hizmet vererek, geniş bir kullanıcı kitlesine hitap ediyor.

Müşteri Memnuniyeti Odaklı Yaklaşım

Petrol Ofisi, "UTTS için Sor" sohbet botu ile müşteri etkileşimini ve memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor. Müşteri etkileşimini ve memnuniyetini skorlayabilen, kendini sürekli geliştiren altyapıya sahip yapay zeka botuyla UTTS sürecinin daha anlaşılır ve güvenli bir şekilde yönetilmesi amaçlanıyor.

Bu yenilik, Petrol Ofisi'nin dijitalleşme ve müşteri odaklı hizmet anlayışının bir göstergesi olarak öne çıkıyor. Şirket, UTTS kullanıcılarının ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunarak, sektördeki lider konumunu pekiştirmeyi amaçlıyor.

Geleceğe Yönelik Yatırım

Petrol Ofisi'nin yapay zeka destekli sohbet botu, sadece UTTS geçiş sürecini kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda şirketin geleceğe yönelik teknoloji yatırımlarının da bir parçası olarak değerlendiriliyor. Yapay zeka ve dijitalleşme alanındaki bu tür yatırımlar, Petrol Ofisi'nin rekabet gücünü artırmasına ve müşterilerine daha iyi hizmet sunmasına olanak tanıyacak.

Sonuç olarak, Petrol Ofisi'nin "UTTS için Sor" sohbet botu, UTTS kullanıcıları için önemli bir kolaylık sağlarken, şirketin teknolojiye verdiği önemi ve müşteri odaklı yaklaşımını bir kez daha gözler önüne seriyor. Bu yenilik, sektörde bir ilk olma özelliği taşıyor ve diğer akaryakıt şirketleri için de örnek teşkil edebilir.